Meer dan 2 miljard mensen gebruiken WhatsApp dagelijks. Bereik uw klanten waar ze al zijn.
WhatsApp voelt laagdrempelig en persoonlijk aan - klanten nemen sneller contact op en voelen zich beter gehoord
Berichten worden vrijwel direct gelezen en beantwoord - kortere responstijden en hogere klanttevredenheid
Klanten kunnen contact opnemen wanneer het hen uitkomt, via een kanaal dat ze dagelijks gebruiken
In tegenstelling tot e-mail worden WhatsApp-berichten bijna altijd geopend en gelezen
WhatsApp berichten worden direct geïntegreerd in uw bestaande telefooncentrale
Een klant stuurt een WhatsApp bericht naar uw bedrijfsnummer - direct of na doorverwijzing
Het WhatsApp bericht komt direct binnen in uw 3CX of Yeastar omgeving
Het hele team of een specifieke groep kan het bericht zien en beantwoorden
Belangrijk: Uw bedrijf is niet zelf op WhatsApp - alleen de klant gebruikt WhatsApp. De berichten worden direct doorgestuurd naar uw telefooncentrale waar uw team ze kan afhandelen.
Met 3CX ontvangt u WhatsApp berichten rechtstreeks in de webclient. Klanten die niet kunnen wachten worden doorverwezen naar WhatsApp, waarna hun berichten direct in uw 3CX omgeving binnenkomen.
Berichten zijn zichtbaar voor het hele team of een specifieke groep, waardoor uw medewerkers snel kunnen reageren. Perfect voor drukke momenten wanneer de telefoon niet beantwoord kan worden.
Yeastar's Omnichannel Messaging biedt naadloze WhatsApp integratie via de Linkus UC Client. Klanten die niet bereikt kunnen worden via telefoon kunnen eenvoudig overschakelen naar WhatsApp.
Berichten komen direct binnen in uw Yeastar omgeving waar het hele team of een specifieke groep ze kan afhandelen. Verminder wachttijden en verbeter de klanttevredenheid.
WhatsApp integratie biedt waarde voor verschillende bedrijfsprocessen
Ideaal voor snelle vragen en ondersteuning. Minder heen-en-weer dan via e-mail of telefoon.
Perfect voor opvolging, offertes versturen en after-sales communicatie met klanten.
Gesprekken zijn overzichtelijk en terug te lezen - duidelijkheid en vertrouwen bij klanten.
Regelmatig, prettig contact via WhatsApp versterkt de relatie en verhoogt loyaliteit.
Professioneel én informeel - de perfecte balans tussen zakelijk communiceren en een menselijke benadering
| Feature | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|
| WhatsApp Integratie | - | ||
| Team/Groep Zichtbaarheid | - | ||
| Doorverwijzing bij Drukte | - | ||
| Telefooncentrale | 3CX Basis | 3CX of Yeastar | 3CX of Yeastar |