Click to Call extensie

Introductie #

Met de Click to Call extensie kunnen gebruikers bellen via een muisklik in de CRM of browser. Nummer worden automatisch doorgezet naar de 3Cx Web Client. Kopiëren en plakken is dus niet meer nodig. Iedere pagina die u bezoekt heeft nu dus Click2Call functionaliteiten.

3CX Click to Call extensie installeren #

1. Ga naar de Google Chrome store en voeg de extensie toe aan uw browser door rechtsboven op “Toev. aan Chrome” te klikken.
   
2. Klik op “Extensie toevoegen” in de pop up.
3. Rechtsboven in uw scherm krijgt u een melding dat de extensie aan uw browser is toegevoegd.
4. U ziet rechtsboven in uw browser nu het Click to Call icoon.
5. Ga naar de 3CX Web Client en ververs de pagina. De Click to Call Plugin wordt automatisch geconfigureerd. Uw browser detecteert nu telefoonnummers. Na klikken op een nummer wordt het nummer gedraaid via uw 3CX Web Client.

Click to Call extensie aanpassen #

Klik rechtsboven in uw scherm op het Click to Call icoon voor de volgende 5 mogelijkheden:

1. 3CX Click To Call: brengt u naar de Chrome Store.
2. Options: opent een nieuw scherm waar u onderstaande kan configureren:
   
3. Remove from Chrome: de extensie wordt verwijderd uit Chrome
4. Hide from Chrome: het icoon wordt niet getoond in uw toolbar
5. Manage Extensions: geeft u een overzicht van al uw extensions alwaar u deze kunt beheren.

Om te bellen via de Click-to-Call-extensie van 3CX, volgt u deze stappen: #

1. Zorg ervoor dat u de 3CX Chrome-extensie hebt geïnstalleerd en geconfigureerd.
2. Ga naar de website of het document waar het telefoonnummer staat dat u wilt bellen.
3. Klik op het telefoonnummer om het gesprek te starten via uw 3CX softphone of telefoon.
4. Als u meerdere telefoonnummers in hetzelfde document heeft, kunt u klikken op de knop “Dial Selection” in de 3CX Chrome-extensie om het nummer te selecteren dat u wilt bellen.

Wanneer u op het telefoonnummer klikt, wordt er een popup weergegeven in uw browser met het nummer dat u wilt bellen en een knop “Bellen”. Klik op “Bellen” om het gesprek te starten. Het gesprek wordt vervolgens automatisch naar uw 3CX-telefoonsysteem doorgeschakeld en u kunt het gesprek voeren via uw softphone of telefoon.