Telecomlijn Zakelijk hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid informeren wij u over hoe wij omgaan met uw gegevens.
Laatst bijgewerkt: december 2025
AVG/GDPR Compliant
Volledig conform Europese privacywetgeving
Veilige gegevensopslag
SSL-versleuteling en beveiligde servers
Uw rechten centraal
Inzage, correctie en verwijdering op verzoek
Transparant beleid
Duidelijk over wat we verzamelen en waarom
Dit is het privacybeleid van Telecomlijn Zakelijk, een onderneming die zich richt op de zakelijke markt met VoIP-telefonie, mobiele telefonie en internetdiensten.
Bedrijfsnaam:
Telecomlijn Zakelijk
KvK-nummer:
65586492
Adres:
Seinhuiswachter 12, 3034 KH Rotterdam
E-mail:
office@telecomlijn.nl
Afhankelijk van de diensten die u bij ons afneemt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
Wij verwerken uw gegevens om onze diensten aan u te kunnen leveren, zoals:
Grondslag: uitvoering overeenkomst (Art. 6 lid 1 sub b AVG)
Wij zijn wettelijk verplicht bepaalde gegevens te verwerken voor:
Grondslag: wettelijke verplichting (Art. 6 lid 1 sub c AVG)
Voor de volgende doeleinden hebben wij een gerechtvaardigd belang:
Grondslag: gerechtvaardigd belang (Art. 6 lid 1 sub f AVG)
Met uw uitdrukkelijke toestemming verwerken wij gegevens voor:
Grondslag: toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG)
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens (actieve klant) | Gedurende de looptijd van de overeenkomst |
| Klantgegevens (na beëindiging) | 2 jaar na einde overeenkomst |
| Financiële administratie | 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Gespreksgegevens (CDR's) | 12 maanden |
| Supporttickets | 3 jaar na afhandeling |
| Websitestatistieken | 26 maanden |
Telecomlijn verkoopt uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met:
Partijen die namens ons gegevens verwerken, zoals onze netwerkpartners, hostingproviders en softwareleveranciers. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
Voor het leveren van telefonie- en internetdiensten werken wij samen met netwerkoperators. Deze ontvangen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.
Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, verstrekken wij gegevens aan bevoegde autoriteiten.
Doorgifte buiten de EER: Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte naar landen buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG (zoals Standard Contractual Clauses).
Telecomlijn neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, verlies of beschadiging:
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.
U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
U kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
U kunt de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
Verzoek indienen: U kunt uw verzoek indienen via office@telecomlijn.nl of per post naar Seinhuiswachter 12, 3034 KH Rotterdam. Wij reageren binnen 4 weken op uw verzoek. Voor identificatie kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy. Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:
Adres
Telecomlijn Zakelijk
Seinhuiswachter 12
3034 KH Rotterdam
office@telecomlijn.nl
Telefoon
010 200 2000
KvK-nummer
65586492
Telecomlijn behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u actief informeren.